Непродуктивний час – це час, протягом якого працівник не працює і використовує в особистих цілях:
- відсутня на робочому місці: перерви, перекури, обід.
- користується програмами і сайтами, які не потрібні йому для виконання прямих робочих обов’язків.
До непродуктивних ресурсів можна віднести: спілкування в IСQ і Skype, листування в чатах і по email, перегляд соціальних мереж (Facebook, VKontakte, Twitter) і інших cайтів розважального характеру.
Виняток – маркетологи, для яких перераховані ресурси є робочими інструментами.