Непродуктивное время — это время, в течение которого сотрудник не работает и использует в личных целях:
- отсутствует на рабочем месте: перерывы, перекуры, обед.
- пользуется программами и сайтами, которые не нужны ему для выполнения прямых рабочих обязанностей.
К непродуктивным ресурсам можно отнести: общение в IСQ и Skype, переписка в чатах и по email, просмотр социальных сетей (Facebook, VKontakte, Twitter) и других cайтов развлекательного характера.
Исключение — маркетологи, для которых перечисленные ресурсы являются рабочими инструментами.