Так. Навчання, автоматизація, внутрішня розробка та вдосконалення процесів споживають робочий час і є інвестиціями компанії. Без обліку неможливо оцінити їхню фактичну вартість або порівняти власну реалізацію із зовнішнім підрядником.
Створіть для таких робіт окремі проєкти або категорії та заздалегідь визначте очікуваний результат. Переглядайте не лише витрачені години, а й отриманий ефект: скорочення ручної роботи, зменшення помилок, готовий матеріал чи нову можливість продукту.