Лог-файлы — это техническая информация о том, как работает приложение Yaware.TimeTracker на компьютере пользователя и помогает, таким образом, техническому специалисту быстрее определить причину ошибки в работе приложения.
Как отправить лог-файлы?
Автоматически:
Нажмите правой кнопкой мыши на иконке Yaware.TimeTracker в трее и выберите “Настройки”.
Перейдите в пункт отправки лог-файлов.
Выберите причину отправки, кратко опишите ситуацию и нажмите кнопку «Отправить».
Вручную:
Для отправки лог-файлов вручную необходимо перейти в папку где логи хранятся. На каждой платформе логи хранятся в следующей директории:
- Windows: C:\ProgramData\Time Tracker
- Linux: ~/.ywtracker/Time Tracker
- macOS: ~/Library/Logs/Time Tracker
После перехода в директорию, необходимо архивировать файлы которые находятся в папке Logs и отправить их на почту logs@yaware.com